При попытке сменить тарифный план у МТС через личный кабинет возникает ошибка “Запрос не выполнен. Смена на выбранный тарифный план недоступна, т.к. требуемое изменение маркетинговой категории контракта запрещено.”.

1. можно позвонить по телефону 0890 (с МТС) или 8-800-250-0890.

2. можно написать на [email protected], описать проблему, указать ФИО, номер телефона и лицевой счет.